Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), çevrim içi mağazaların müşterilerine SMS, WhatsApp ve e-posta mesajları göndermeye yarayan Targity yazılım hizmetinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmet, Muhammed Yeğenoğlu tarafından Targity markasıyla sunulmaktadır; adres: Kartal, İstanbul, Türkiye, vergi dairesi: Kartal ("Targity", "biz").

Hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak temsil ettiğiniz işletme ("Müşteri", "siz"); bu Şartları ve bunların ayrılmaz parçası olan Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile Veri İşleme Sözleşmesi'ni kabul etmiş olur. Hizmet yalnızca işletmelere sunulur; tüketicilere yönelik değildir.

1. Hizmet

Targity, e-ticaret altyapınıza bağlanır; mesajlaşmanızı yürütmek için gereken verileri (müşteriler, ürünler, siparişler, sepetler, izin kayıtları) aktarır; segment, şablon ve otomasyon oluşturmanızı sağlar; bağladığınız kanallar üzerinden mesaj gönderir ve sonuçlarını raporlar. Kullanabileceğiniz özellikler paketinize göre değişir.

Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Bir değişiklik, kullandığınız ücretli özellikleri önemli ölçüde azaltıyorsa sizi en az 30 gün önceden bilgilendiririz.

2. Hesabınız

• Kayıt olurken mağazanızın web sitesi alan adı dahil doğru bilgi vermeli ve bilgilerinizi güncel tutmalısınız.
• Hesabınızla yapılan tüm işlemlerden ve şifrelerin gizli tutulmasından siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal help@targity.com adresine bildirin.
• Bu Şartları kabul eden kişi, işletmeyi bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder.

3. Ücretsiz deneme, paketler ve ödeme

• Yeni mağazalara ücretsiz deneme süresi tanınır; her web sitesi alan adı için bir deneme hakkı vardır. Deneme için ödeme bilgisi istenmez.
• Deneme bittiğinde ücretli bir paket seçebilirsiniz. Seçene kadar gönderimler durur; verileriniz en az 30 gün saklanır.
• Ücretli paketler, abonelik sırasında gösterilen fiyattan, her aylık veya yıllık dönem için peşin faturalandırılır. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV hariçtir.
• Üçüncü tarafların mesaj ücretleri (SMS operatörleri, WhatsApp için Meta), aksi kararlaştırılmadıkça bu sağlayıcılar tarafından doğrudan bağladığınız hesaba faturalandırılır.
• Ödeme başarısız olursa, sizi bilgilendirdikten sonra Hizmeti askıya alabiliriz.
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; Hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Ödenmiş ücretler, kanunun zorunlu kıldığı haller dışında iade edilmez.

4. Gönderici olarak sorumluluklarınız

Hesabınızdan gönderilen her mesajın göndericisi ve müşterilerinizin kişisel verilerinin veri sorumlusu sizsiniz. Bu nedenle:

• ticari elektronik iletileri yalnızca kanunun aradığı onayı vermiş kişilere göndermeli, özellikle 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmeliğe uymalı, gerekli hallerde onayları İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydetmelisiniz;
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve uygulanabildiği ölçüde GDPR'a uymalı; müşterilerinizi Targity gibi hizmet sağlayıcılarla çalıştığınız konusunda bilgilendirmelisiniz;
• ret taleplerini derhal uygulamalı, iletilerde bulunması gereken gönderici kimliği ve ret bilgisini eklemelisiniz;
• kullandığınız kanalların kurallarına (örneğin SMS başlık onayları ve Meta'nın WhatsApp Business politikaları) uymalısınız;
• Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uymalısınız.

Targity bu konularda yardımcı araçlar sunar (izin filtreleri, ret linkleri, test modu); ancak mesajlarınızın hukuka uygunluğunu denetlemez ve içeriklerinden sorumlu değildir.

5. Bağlı hizmetler

Hizmet, bağladığınız üçüncü taraf hizmetlerle (e-ticaret altyapınız, SMS sağlayıcınız, WhatsApp Business hesabınız gibi) birlikte çalışır. Bu hizmetlerin kullanımı, o sağlayıcılarla aranızdaki sözleşmelere tabidir. Erişilebilirliklerinden, ücretlerinden veya hesabınıza getirdikleri kısıtlamalar dahil işlemlerinden sorumlu değiliz.

6. Veriler

• Verileriniz size aittir. Müşterilerinizin kişisel verilerini yalnızca sizin adınıza ve talimatlarınız doğrultusunda, Veri İşleme Sözleşmesi'nde belirtildiği şekilde işleriz.
• Ekibinizin ve sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerini nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
• Hizmeti yürütmek ve geliştirmek için toplu ve anonim istatistikler (örneğin tüm mağazalardaki teslim oranları) kullanabiliriz.

7. Askıya alma ve fesih

Bu Şartları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ihlal etmeniz, mesajlarınızın yüksek şikâyet veya geri dönme oranına yol açması, bir kanal sağlayıcısının talep etmesi ya da Hizmeti veya başkalarını korumak gerekmesi halinde; makul olduğunda bildirimle, gerektiğinde derhal gönderimleri veya hesabınızı askıya alabiliriz. Taraflardan her biri, yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde giderilmeyen esaslı bir ihlal nedeniyle sözleşmeyi feshedebilir. Fesihten sonra 30 gün boyunca verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz; bu sürenin sonunda, kanunen saklanması gerekenler dışında verileriniz silinir.

8. Erişilebilirlik ve destek

Hizmetin kesintisiz çalışması için çaba gösteririz ancak bunu garanti etmeyiz. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Destek help@targity.com adresinden e-posta ile verilir.

9. Fikrî mülkiyet

Hizmet, yazılımı ve tasarımı Targity'ye aittir. Abonelik süresince size Hizmeti kullanmak için münhasır olmayan, devredilemez bir hak tanınır. Yüklediğiniz içerikler (şablonlar, görseller, metinler) size ait kalır; bunları sizin adınıza barındırmak ve göndermek için gereken hakları bize tanırsınız.

10. Sorumluluk

• Hukuka veya bu Şartlara aykırı olarak gönderdiğiniz mesajlardan ya da işlediğiniz verilerden doğan, idari para cezaları dahil üçüncü kişi taleplerine karşı Targity'yi tazmin edersiniz.
• Taraflar, kast veya ağır kusur halleri dışında, kâr kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
• Kanunun izin verdiği ölçüde Targity'nin toplam sorumluluğu, talepten önceki 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

11. Şartlarda değişiklik

Bu Şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ile veya panelde bildiririz. Bu tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk

Bu Şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türkçe ve İngilizce metinler arasında fark olması halinde Türkçe metin esas alınır.

13. İletişim

Muhammed Yeğenoğlu (Targity), Kartal, İstanbul, Türkiye · help@targity.com · +90 537 443 09 90